Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats high-tech chez JPM
Quels sont les délais de livraison pour les produits électroniques ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que la livraison express garantit une réception sous 24 heures.
Proposez-vous une garantie sur vos appareils ?
Oui, tous les produits vendus sur JPM bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours aprÚs la réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine et non utilisé pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire de financement sécurisé.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.
Les produits vendus sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Chez JPM, nous vendons exclusivement des produits neufs, scellés dans leur emballage d'origine, sauf mention contraire explicitement indiquée dans la fiche produit.